Términos del servicio

Términos del Servicio

1. Condiciones generales

El presente sitio web es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la comercialización de productos.

Al realizar una compra, los usuarios aceptan los presentes términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación chilena.

2. Información de los productos

Nos comprometemos a proporcionar información clara y veraz sobre los productos comercializados, incluyendo sus características principales, contenido, presentación, instrucciones y advertencias de uso cuando corresponda.

Las imágenes tienen fines ilustrativos, procurando representar fielmente las características de los productos.

3. Precios

Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables.

Los costos de despacho, cuando correspondan, serán informados antes de confirmar la compra.

4. Proceso de compra

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, proporcionar los datos necesarios para su entrega y completar el pago mediante alguno de los medios habilitados.

Una vez confirmada la compra, se enviará un comprobante electrónico con los antecedentes de la operación y las condiciones aplicables.

5. Disponibilidad de productos

La disponibilidad se informará durante el proceso de compra.

En caso de presentarse una falta de disponibilidad excepcional después de confirmada una compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.

6. Medios de pago

Los pagos podrán realizarse a través de los sistemas electrónicos habilitados en nuestro sitio web.

Las transacciones serán procesadas mediante proveedores especializados en pagos electrónicos.

7. Despachos y entregas

Los pedidos serán enviados a las zonas de cobertura informadas en el sitio web.

Los costos y plazos de entrega se mostrarán antes de finalizar la compra.

Las condiciones específicas se encuentran disponibles en nuestra Política de envío.

8. Cambios, devoluciones y garantía legal

Las solicitudes de devolución, retracto y garantía legal se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación chilena.

9. Uso adecuado del sitio web

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio de manera lícita y a proporcionar información verídica durante el proceso de compra.

No está permitido realizar actividades fraudulentas, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o utilizarla para fines contrarios a la ley.

10. Propiedad intelectual

Los elementos originales del sitio web, incluyendo fotografías, diseños, textos y contenidos propios, están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Las marcas, imágenes y demás contenidos pertenecientes a terceros conservan sus respectivos derechos.

11. Protección al consumidor

Ninguna disposición de estos términos podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables de los consumidores.

12. Legislación aplicable

Las relaciones comerciales desarrolladas a través del sitio web se regirán por la legislación de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa aplicable.